POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Aperçu

Dernière mise à jour: 07 août 2019

Nous prenons la protection des données très au sérieux. C’est pourquoi avec la présente Politique de Protection des Données Personnelles nous souhaitons vous expliquer la façon dont nous utilisons et procédons au traitement de vos informations et données personnelles collectées à partir de notre boutique en ligne.

Cette Politique de Protection des Données Personnelles décrit également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité de ces informations et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à lire la présente Politique de Protection des Données Personnelles: ce sera à vous de décider si vous souhaitez que vos données soient traitées ou non.

Le recueil de vos données personnelles, leur protection et traitement respecte les dispositions de la loi applicable en matière de protection des données.

Il se peut que les informations ci-dessous puissent venir à changer. Veuillez, s’il vous plait, lire régulièrement cette Politique de Protection des Données Personnelles afin d’être tenu au courant des éventuelles modifications. Ce paragraphe indique la date de la dernière mise à jour.

Nom et adresse du responsable

Le responsable de traitement de vos données personnelles est SwissOrganica Sàrl – Chemin de Pierrefleur 23A, 1004 Lausanne, SUISSE.

Categorie de donnees

Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter sont les suivants:

• Données d’enregistrement (notamment lors de création d’un login sur notre site internet et du processus de commande et d’achat) pour permettre de traiter vos commandes et de les livrer : nom, prénom, mot de passe, e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de payement : numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité, adresse de livraison et adresse de facturation.
• Données personnelles (date de naissance, sexe, langue de préférence).
• Votre historique d’achat (le type et le nombre de produits achetés et retournés).
• Données d’information que vous nous fournissez dans le cadre de communication (contact par email ou par le biais d’un formulaire de contact, les données échangées avec notre équipe du service clientèle), de retour ou de vos propres contenus (votre intérêt et expérience et autres commentaires).
• Données d’information sur la manière de visiter le site (adresse IP, durée de connexion, pages vues…) pour l’optimisation continue du site internet. Consultez la section ci-dessous concernant les cookies pour en découvrir davantage sur l’utilisation que nous en faisons.

Cookies

1. Qu’est qu’un cookie?
Notre boutique en ligne utilise des cookies pour rendre votre navigation plus agréable, pour certaines fonctionnalités essentielles à un site de commerce en ligne (par exemple stocker le contenu d’un panier d’achat), ainsi que pour des fins statistiques. En utilisant ce site internet, vous acceptez l’utilisation de cookies à cette fin.

Les cookies sont des petits fichiers texte enregistrés, sous réserve de vos choix, dans votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous naviguez sur des sites internet.

Les cookies peuvent être divisés en cookies de session et cookies permanents.
Les cookies de session sont utilisés pour assurer votre navigation sur le site et ne conservent aucune information personnelle. Leur durée de vie est limitée à la session internet et ne persiste pas dans le temps.

Les cookies permanents peuvent entre autres être utilisés afin de vous reconnaître lors d’une autre visite sur l’une de nos pages Internet et d’identifier par ex. vos préférences d’achat. Un cookie permanent est enregistré pendant une durée plus longue que la visite.

Les cookies peuvent en outre être divisés en cookies fonctionnels et non fonctionnels.

Les cookies fonctionnels sont nécessaires afin de garantir la fonctionnalité de notre boutique en ligne.

Les cookies non fonctionnels sont utilisés afin de saisir et d’analyser des données sur l’utilisation des pages ou des applications mobiles (préférences de langue, durée d’une séance d’utilisateur, etc.) afin que nous puissions améliorer votre expérience de navigation.

2. Comment désactiver les cookies?
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Pour Safari: Apple support

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Pour Firefox: Mozilla support

Pour Opera: Opera support

3. Plus d’information sur les cookies?
Cookies et autres traceurs

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Utilisation de vos donnees personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de:

• Permettre la vente à vous des produits vendus sur notre site.
• Traiter des transactions, y compris les paiements, effectués via notre boutique en ligne.
• Créer, enregistrer et gérer votre compte.
• Communiquer avec vous, et répondre à toute demande que vous pourriez avoir.
• Promouvoir nos produits au moyen d’emails, courriers postaux, SMS.
• Documenter vos préférences et habitudes au regard de nos produits.
• Vous proposer les informations ou produits qui vous correspondent le mieux, et qui sont susceptibles de vous intéresser. Cela uniquement si vous avez accepté préalablement de recevoir de telles informations de notre part.
• Évaluer et améliorer nos produits.
• Analyser comment vous visitez notre site internet et à quelle fréquence.
• Optimiser certaines fonctionnalités ou affichage du site.
• Personnaliser votre expérience sur notre boutique en ligne.
• Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Duree de conservation de vos donnees personnelles

Nous stockons vos données personnelles, en conformité avec la loi applicable, pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées ou à répondre à nos obligations légales et administratives.

Protection de vos donnees personnelles

Nous avons mis en place les mesures techniques et légales pour protéger vos données personnelles contre les pertes accidentelles, les modifications, les divulgations ou accès ou utilisations non-autorisées.

Nous attirons votre attention sur le fait que c’est à vous de préserver la confidentialité du mot de passe que vous avez défini lors de votre inscription à notre boutique en ligne afin de protéger vos données personnelles.

Acces a vos donnees personnelles, rectification ou effacement

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données personnelles, les corriger et les mettre à jour dans la section « mon compte » dans notre barre haute de navigation en vous connectant avec votre adresse email et votre de mot passe sécurisé que vous avez renseigné lors de votre première inscription.

Vous pouvez également nous contacter par email, courrier postale ou via notre formulaire de contact.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel que nous devons vous donner, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité (notamment une pièce d’identité scannée et valide ou une photocopie signée de votre titre d’identité valide en cas de demande adressée par écrit).

Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe vous pouvez à tout moment demander via la fonction « mot de passe oublié » à recevoir par email un lien pour redéfinir un nouveau mot de passe sécurisé.

Vous avez le droit de supprimer les informations de votre compte en ligne et vos données de nos listes de diffusion. Veuillez svp nous contacter par email à l’adresse suivante : info@organica.swiss.

Toutefois, nous sommes tout de même susceptibles lorsque la loi nous l’impose de conserver une trace de vos données personnelles.

Consentement 

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment pour des motifs légitimes.

Liens vers des sites et services tiers

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Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur l’utilisation des données par Google, vous pouvez consulter la page : Politique de confidentialité de Google

2. Réseaux sociaux
Des éléments de fournisseurs tiers (par exemple des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Youtube) peuvent être utilisés sur notre site internet. Si vous cliquez sur un élément d’un fournisseur tiers (par exemple, «J’aime» de Facebook), une liaison peut être automatiquement établie avec les serveurs de ce fournisseur tiers. Il est ainsi possible de transmettre au fournisseur tiers des données concernant votre visite sur notre site.

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs tiers collectent des données à votre sujet via notre site, fermez toutes vos sessions ouvertes avec ces fournisseurs en vous déconnectent auprès d’eux avant d’ouvrir notre page internet.

Pour toute information concernant la collecte de données menée par ces fournisseurs, nous vous invitons à consulter leur déclaration de protection des données :

Facebook Inc: Politique de confidentialité de Facebook

Instagram: Politique de confidentialité de Instagram

LinkedIn: Politique de confidentialité de LinkedIn

3. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui peuvent être intéressant dans notre contexte.

Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données personnelles par ces sites tiers, et ce même si nous fournissons un lien vers ces sites.

Ces sites peuvent avoir leurs propres déclarations ou politiques de protection des données personnelles, que nous vous recommandons vivement de lire et examiner. Nos produits et services peuvent également vous être proposés par le biais de plateformes tierces ou par d’autres canaux tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de protection des données personnelles de ces sites, applications ou services autres que ceux de SwissOrganica.

Modifications de la politique de protection des donnees personnelles

La présente Politique de Protection des Données Personnelles peut être mise à jour périodiquement. Si ces modifications sont fondamentales ou si la manière d’utiliser vos données à caractère personnel est radicalement modifiée, ces indications seront mentionnées sur cette page. Veuillez lire régulièrement notre déclaration de protection des données.

Nous contacter 

Si vous souhaitez mettre à jour les informations dont nous disposons sur vous ou vos préférences, notamment si vous souhaitez ne plus faire partie de nos listes de diffusion, retirer votre consentement ou vous opposez à tout traitement de vos données ou si vous avez des questions sur la protection de vos données personnelles, veuillez svp nous contacter par email à l’adresse suivante: info@organica.swiss ou par courrier à l’adresse suivante:

SwissOrganica Sàrl
Chemin de Pierrefleur 23A

1004 Lausanne, SUISSE