CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) PER GLI ORDINI EFFETTUATI SULLA BOUTIQUE ONLINE WWW.ORGANICA.SWISS.

Il sito www.organica.swiss è un negozio online di proprietà di SwissOrganica Sàrl (di seguito “SwissOrganica” o “Noi”) per clienti in Svizzera.

La relazione commerciale tra SwissOrganica e voi (il cliente) è regolata dalle seguenti condizioni.

Effettuando un ordine di un prodotto sul sito, riconoscete di aver letto le presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate senza restrizioni. SwissOrganica non accetta altre condizioni.

Per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattarci via e-mail: info@organica.swiss.

PRODOTTI

I prodotti proposti da SwissOrganica sono quelli che appaiono sul sito, il giorno della vostra visita e nei limiti delle scorte disponibili. Le fotografie che illustrano i prodotti non rientrano nell’ambito del contratto.

In caso di indisponibilità di un prodotto, sarete informati il più presto possibile via e-mail della consegna di un ordine parziale o dell’annullamento dell’ordine.

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Per poter ordinare sul sito è necessario soddisfare le seguenti condizioni:
– Essere una persona fisica
– Essere maggiorenni il giorno dell’ordine
– Avere piena capacità giuridica

INFORMAZIONI PER L’ORDINE

1. Scegliete i diversi prodotti a cui siete interessati. Cliccando sul pulsante “aggiungi al carrello” aggiungete il prodotto selezionato al vostro carrello. È possibile continuare la selezione degli articoli, modificare il carrello o completare l’ordine e pagare la selezione dei prodotti in qualsiasi momento.

2. Cliccando sull’icona “carrello”, sullo schermo apparirà un riepilogo del vostro ordine. Se l’elenco presentato corrisponde ai prodotti selezionati, potete continuare l’ordine cliccando su: “Concludi l’ordine”. Dovete quindi identificarvi, inserendo il vostro indirizzo e-mail e la vostra password, se siete già clienti, oppure compilando accuratamente il modulo fornito. Siete informati e accettate che l’inserimento di qualsiasi dato è prova della vostra identità e indica il vostro consenso.

3. Indicate l’indirizzo di fatturazione e di consegna e scegliete il metodo di pagamento desiderato. Al termine di questa procedura, potete inviarci il vostro ordine.

Effettuando l’ordine, accettate di acquistare i prodotti selezionati in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

CONFERMA DELL’ORDINE

Una volta convalidato il pagamento, riceverete un riepilogo dell’ordine via e-mail all’indirizzo e-mail indicato al momento della vostra identificazione. Sarete tempestivamente informati qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile.

I dati registrati costituiscono una prova inconfutabile dell’ordine o della transazione effettuata. Tutti i dati registrati dal sistema finanziario sono prove inconfutabili di transazioni finanziarie.

SwissOrganica si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in particolare in caso di rifiuto di pagamento da parte dell’istituto bancario. Inoltre, SwissOrganica si riserva il diritto di vendere i prodotti ad altri clienti in grado di pagare l’ordine se il pagamento in sospeso non dovesse essere pagato in tempi brevi (in caso di scorte limitate).

PREZZI

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito web al momento dell’ordine.

Le spese di spedizione saranno visibili al momento del riepilogo dell’ordine e saranno aggiunte al prezzo totale.

SwissOrganica si riserva il diritto di modificare i prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.

PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti viene effettuato in base alla vostra scelta, secondo le modalità di pagamento proposte durante la procedura d’ordine e le condizioni ivi menzionate.

In linea di principio, offriamo i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario, carta di credito (VISA e MasterCard), carta di debito (PostFinance Card) e TWINT.

Se utilizzate una carta di credito collegata ad un conto al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero esserci spese di cambio e commissioni bancarie che vi saranno addebitate.

Per ogni ordine, SwissOrganica si riserva il diritto di non offrire determinati tipi di pagamento e di suggerire altre modalità.

SPEDIZIONI

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo di consegna da voi indicato, entro 3-6 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

Le consegne standard ai clienti con domicilio in Svizzera sono gratuite.

DIRITTO DI RESTITUZIONE

Per tutti gli acquisti su www.organica.swiss avete diritto di recesso per un totale di 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.

I prodotti devono essere restituiti integri, chiusi, nella loro confezione originale e nel loro flacone originale intatti.

È necessario allegare la fattura di acquisto e inviarla con un mezzo di spedizione tracciabile al seguente indirizzo: SwissOrganica Sàrl, Chemin de Pierrefleur 23A, 1004 Losanna – Svizzera.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a vostro carico, salvo diverso accordo.

Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, vi rimborseremo l’intero importo pagato per l’acquisto. In caso di pagamento anticipato, vi rimborseremo sul conto che avete specificato per il rimborso. Se avete utilizzato una carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i prodotti o una prova della restituzione della merce.

SPEDIZIONI DANNEGGIATE O INCORRETTE

È responsabilità del cliente controllare la quantità e lo stato dei prodotti al momento della consegna. In caso di errore (prodotto danneggiato o spedizione errata), vi preghiamo di contattarci via e-mail (info@organica.swiss) entro cinque giorni (5) lavorativi dal ricevimento. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto e SwissOrganica sarà esonerata da qualsiasi responsabilità.

Dopo aver segnalato il difetto a SwissOrganica entro il termine indicato, vi preghiamo di restituire gli articoli, inclusa la fattura, secondo le condizioni dell’articolo “Diritto di restituzione” ed entro cinque (5) giorni dalla data del reclamo.
SwissOrganica sostituirà il prodotto identico danneggiato o non corretto con quello selezionato al momento dell’acquisto se l’errore è confermato dai propri servizi.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, ne sarete informati il prima possibile.

CANCELLAZIONE O MODIFICA DELL’ORDINE

Può accadere che un ordine venga annullato dal nostro sistema per vari motivi:
– Articolo non disponibile
– Impossibilità di elaborare le informazioni di pagamento
– La spedizione non ha potuto essere consegnata all’indirizzo fornito.
– Doppio ordine

Se così fosse, sarete informati del problema via e-mail.

Se desiderate modificare il vostro ordine o cancellarlo, vi preghiamo di contattarci al più presto via e-mail: info@organica.swiss.

GARANZIA

SwissOrganica adempie a tutti gli obblighi di garanzia legale, come la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L211-4 e seguenti del Codice del Consumo e la garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di difetto di conformità o difetti occulti del prodotto e in conformità alle condizioni previste dalla legge, vi preghiamo di inviarci il vostro reclamo via e-mail (info@organica.swiss).

SwissOrganica ricorda ai suoi clienti che i prodotti Organica100 devono essere conservati lontano da umidità, temperatura troppo alta o luce troppo intensa. Inoltre, i prodotti sono soggetti a una data di scadenza. Sono pertanto esclusi dalla garanzia i prodotti cosmetici che non sono stati immagazzinati nelle condizioni di cui sopra.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testo, grafica, foto, immagini, immagini, immagini in movimento, suoni, illustrazioni e software, sono di nostra proprietà. Questi contenuti sono protetti da copyright e altri diritti. Il loro utilizzo è consentito solo con il nostro esplicito consenso.

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Tutti i marchi utilizzati sul sito web sono nostri marchi. Sono depositati e quindi protetti. Non possono essere utilizzati senza il nostro previo consenso scritto.

MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

SwissOrganica si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicando una nuova versione su questo sito web. Ogni ordine effettuato dopo la pubblicazione della nuova versione costituisce accettazione di questa ultima.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali di vendita e la vendita dei prodotti di SwissOrganica sono soggette al diritto svizzero.

In caso di controversia, il foro competente è Losanna.